当社は、お客様システム運用の一部代行およびシステム運用監視を当社のプロフェッショナルＳＥが行います。
システム運用監視サービスには、次の２つのサービスをご用意しております。
システム運用監視サービスは、御社のシステム群が正常に動作しているか、リソースの使用状況が正当か否かを２４時間３６５日監視いたします。異常検出時には速やかに御社運用管理部門に連絡いたします。
また、システム運用代行サービスは、御社担当者に代わり、当社プロフェッショナルＳＥがカスタマサービスセンターよりリモートにて、システムロギング作業、バッチジョブの起動などを実施します。
システム運用監視サービス
説 明
お客様保有の監視対象システム群を、当社カスタマーサービスセンターのセキュリティオペレーションデス クから遠隔監視を行います。
監視サーバは、当社のカスタマーサービスセンター内に設置するケースと、お客様のマシン室に設置するケースがあります。
監視対象システムに不具合が発生したときは、直ちに運用代行オペレーションデスクより、お客様の運用管理部門にご連絡いたします。
各種チューニング依頼についても定期的に対応いたします。
システム運用監視サービスの特徴
システム運用監視サービスでは、「機器死活監視」、「サーバパーフォマンス監視」、「アプリケーションサービス／プロセス死活監視」、そして「(Ｗｅｂサーバに対する)ページ参照可否確認」があります。
ご提供価格について
- 初期構築サービス
- ： 一括 ４５万円（監視対象機器５台）から
- 運用監視サービス
- ： 月額 ７万５０００円（監視対象機器５台）から
システム運用代行サービス
システム運用代行サービスは、御社担当者に代わり、当社プロフェッショナルＳＥがカスタマサービスセンターよりリモートにて、システムロギング作業、バッチジョブの起動などを実施します。
説 明
お客様の業務システムのオペレーションを御社ご担当者に代わり、当社の運用代行オペレーションデスクより、リモートにて操作します。
当社の運用代行オペレーションデスクは２４時間３６５日運用していますので、特に夜間バッチの動作確認やトラブル遭遇時の対処を的確に実施いたします。
システム運用代行サービスの特徴
運用代行のオペレーションについては、事前にお客様と調整し、オペレーション内容をすべてマニュアル化します。マニュアルに記載できる範囲であれば高度なオペレーションも可能です。
ご提供価格について
初期費用／月間監視費用とも、個別にお見積りさせて頂きます。
