プロフェッショナルＳＥが２４時間３６５日、ＩＴＩＬに準拠したサービスデスクを提供します

[PRESS RELEASE]

　株式会社ＳＳＬパワードサービス（本社：川崎市中原区小杉町1-403、代表取締役社長：家田邦夫、 以下：SSL/PS）は、サービスデスク専業会社として初めて、サービスデスク業務およびサービスデス クによるシステム運用監視業務において、事業継続マネジメントシステム（BCMS：Business Continuity Management System）の規格である「BS25999」（注1）の認証を取得しました。

　従来、企業におけるリスク管理は、地震や水害など自然災害下での事業継続について対策を講じてきましたが、 近年はITシステムの障害やコンピュータウイルス、パンデミックなどの要因も含め、いかなるリスクに対しても 事業を継続させることが必要となっています。

　SSL/PSは2005年の設立以来、情報セキュリティマネジメントシステム「ISO27001（ISMS）」（注2）および ITサービスマネジメントシステム「ISO20000（ITSMS）」（注3）の認証を取得し、お客様に安心・安全なサービスを提供してきました。 また、「サービスデスクの基本は人である」という理念のもと、2009年12月には、役員を含む全社員がITIL（注4）ファンデーションを取得し、 高品質なサービスを提供しています。

　さらにサービス品質を高めるため、このたびサービスデスク専業会社として初めて、「BS25999」の認証を取得しました。 これは、大規模停電時の大容量バッテリーによるサービス継続や、地震・火災などによる事務所使用不可時の代替えサービス拠点の準備、 また、パンデミック時の必要要員確保のための要員一人ひとりの多能工化を積極的に進めたことによるものです。今回の認証取得により、 お客様のサービスレベルの向上と、より高い事業継続性の確保を実現しました。

SSL/PSはサービスデスクのリーディングカンパニーを目指し、高品質のサービスデスクの提供とともに、安心・安全なサービスデスクを 今後も継続して提供していきます。

　記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。

SSL/PSは株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ（富士通SSL）100％出資の関係会社で、 2005年11月に設立されました。システム開発経験者によりソリューションサービスデスク、 セキュリティ運用管理サービス、システム運用監視サービス、およびITILサポートサービスを提供しています。

2006年に富士通SSLとともにISO27001の認証を取得し、2008年にはSSL/PS単独でシステム運用に関する ISO20000の認証を取得しました。さらに2009年12月に、社長・役員をはじめ全社員がITILファンデーションの 資格を取得しています。SSL/PSはITILに準拠した運営をベースとし、24時間365日、お客様のシステムや パッケージの運用・維持管理を強力にサポートします。